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内容简介:
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:4分
使用便利性:9分
书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:4分
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喜欢!很棒!!超级推荐!
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说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
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一般般,只能说收费的比免费的强不少。
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中评,比上不足比下有余
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什么格式都有的呀。
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不错。。。。。
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很好,下载出来的内容没有乱码。
- 网友 方***旋:
真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:7分
主题深度:8分
文字风格:9分
语言运用:9分
文笔流畅:6分
思想传递:4分
知识深度:7分
知识广度:4分
实用性:7分
章节划分:9分
结构布局:8分
新颖与独特:6分
情感共鸣:8分
引人入胜:4分
现实相关:8分
沉浸感:9分
事实准确性:6分
文化贡献:6分