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展览会礼仪

茶话会礼仪

第十章 接待与拜访客户的礼仪让你获得客户的信赖与好感

迎接送别客户时的礼仪

引导客人时，接待人员要 有礼貌

谈判前礼仪的一般要求

正式洽谈的礼节

懂点给客户奉茶的小礼节

与客户沟通时要多倾听

拜访客户前一定要有所准备

商务拜访须知

去医院探望商务伙伴要谨慎

拜访客户时，要学会适时地礼貌告辞

第十一章 与外国客户接触的礼仪让你的人生赢得 多的机遇

实事求是，不必吹嘘也无需过谦

热情也要有“度”

迟到会让你在老外心中失去信任

给外国人，贵在有中国特色

接受礼物要当场打开，以免怠慢对方

不要给生理有缺陷的外国人太多的照顾

走访外国客户的言行规范

面对外国客户，要了解对方的礼仪禁忌

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能干的人。如果是别人打断了你的表述，你能宽宏地说“没关系！”，同样会令人心情愉快的。在与对方有不同的意见时，不要争吵，心平气和的态度会给人留下好印象。

     介绍自己要同时使用解释与概括的方法，让对方能够通过清晰的语言表达来领会你的意图，明白你的情况，让你给他留下干练的印象。

     4.求职信整洁优美，容易给人留下好印象 文如其人，字如其人。求职信是求职者的另一种形象。行文流畅、书写优美、布局工整的求职信会给人留下良好的 印象，容易得到重视。相反的，潦草的字迹、混乱的布局、含糊不清的语意，这些会留给人家较差的印象，进而影响到对你本人的整体评价。通常，人们会通过求职信了解一些你的性格。求职信写得整洁优美，人们会认为你工作严肃认真，有较强审美能力，办事仔细，是个可造之材。如果在求职信上涂涂抹抹，书面不整洁，就会让人觉得你生活态度随随便便，对人不讲礼貌，不尊重他人，是个不能任用或不能重用的人。（P2-3）

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