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基本信息

书名:竞争情报学

原书定价：80元

作者:编者:赵蓉英|总主编:邱均平

出版社：科学

出版日期：2012-01-01

ISBN：9787030330482

字数：

页码：255

版次：

装帧：平装

开本：16开

商品重量：

内容提要：赵蓉英主编的《竞争情报学》是《现代信息资源管理丛书》之一。

本书在对竞争情报学进行系统、深入研究的基础上，用理论、方法、应用相结合的方式，全面地构建竞争情报学的内容体系，包括竞争情报学的理论问题研究、竞争情报的基础、竞争情报的工作模式、竞争情报的分析方法、分析技术与分析工具、竞争情报系统、竞争情报的应用、企业竞争情报以及企业竞争情报的案例分析。

本书结构合理、内容丰富、方法得当、应用面广，具有较强的科学性、系统性和实用性。既可作为高等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、信息资源管理、电子商务、情报学、图书馆学、档案学、出版发行学、科学学与科技管理等专业的参考书，也可供广大信息工作者、科研人员和管理人员阅读和使用。

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目录

总序

前言

第1章 竞争情报概述

1.1 竞争情报的内涵

1.2 竞争情报的类型与特征

1.2.1 竞争情报的类型

1.2.2 竞争情报的特征

1.3 竞争情报的作用

1.4 竞争情报研究的现状及意义

1.4.1 竞争情报研究的现状

1.4.2 竞争情报研究的意义

第2章 竞争情报学

2.1 竞争情报学构建的意义

2.1.1 理论意义

2.1.2 实践意义

2.2 竞争情报学的产生背景

2.3 网络环境下竞争情报学的发展

2.4 竞争情报学的学科体系

2.4.1 竞争情报学的概念与研究对象

2.4.2 竞争情报学的体系结构

2.4.3 竞争情报学的相关学科

第3章 竞争情报基础

3.1 竞争情报源

3.1.1 竞争情报源的内涵

3.1.2 竞争情报源的特征

3.1.3 竞争情报源的类型

3.2 竞争情报的研究内容

3.2.1 竞争对手分析

3.2.2 竞争环境分析

3.2.3 竞争战略分析

3.3 反竞争情报

3.3.1 反竞争情报的概念

3.3.2 反竞争情报的特性

3.3.3 反竞争情报的分析对象

3.3.4 反竞争情报的实施

3.4 竞争情报的法律与道德问题

3.4.1 竞争情报法律问题

3.4.2 竞争情报道德规范

3.4.3 竞争情报职业道德规范建设

第4章 竞争情报的工作模式

4.1 竞争情报的规划

4.1.1 调研竞争情报需求

4.1.2 确定竞争情报的目标

4.1.3 情报审计

4.1.4 制订情报工作计划

4.1.5 培训情报人员

4.2 竞争情报的搜集

4.2.1 竞争情报搜集的一般程序

4.2.2 竞争情报搜集的原则与方式

4.3 竞争情报整理

4.3.1 竞争情报整理的要求

4.3.2 竞争情报整理的基本步骤

4.4 竞争情报分析

4.4.1 竞争情报分析概述

4.4.2 成功的竞争情报分析的特点

4.5 竞争情报产品与服务

4.5.1 竞争情报产品

4.5.2 竞争情报服务

第5章 竞争情报的分析方法

5.1 传统的竞争情报分析方法

5.1.1 SWOT分析法

5.1.2 定标比超方法

5.1.3 内容分析法

5.1.4 专家分析法

5.1.5 宏观环境分析(PEST分析)

5.2 网络环境下竞争情报分析方法

5.2.1 网络环境下企业竞争情报分析原则

5.2.2 网络内容分析法

5.2.3 网络专利竞争情报分析法

5.2.4 网络信息挖掘分析法

第6章 竞争情报分析的技术与工具

6.1 竞争情报分析的技术

6.1.1 数据挖掘技术

6.1.2 信息融合技术

6.1.3 OLAP技术

6.2 竞争情报分析工具

6.2.1 主要的竞争情报分析工具

6.2.2 竞争情报分析工具的发展趋势

第7章 竞争情报系统

7.1 竞争情报系统概述

7.1.1 竞争情报系统的内涵

7.1.2 竞争情报系统的兴起与发展

7.2 竞争情报系统的构建

7.2.1 竞争情报系统建立的原则

7.2.2 竞争情报系统建立的步骤

7.2.3 竞争情报系统建立的基本框架

7.3 竞争情报系统的功能

7.3.1 竞争环境监视

7.3.2 危机预警

7.3.3 技术跟踪

7.3.4 竞争对手跟踪

7.3.5 竞争策略的制定

7.3.6 保障信息安全

7.4 竞争情报系统的构成

7.4.1 竞争情报收集子系统

7.4.2 竞争情报分析子系统

7.4.3 竞争情报服务子系统

第8章 竞争情报的应用研究

8.1 竞争情报应用的概述

8.1.1 国外竞争情报的应用现状

8.1.2 国内竞争情报应用现状

8.2 竞争情报应用的主要领域

8.2.1 企业竞争情报

8.2.2 政府竞争情报

8.2.3 军事竞争情报

8.2.4 高校竞争情报

8.2.5 图书馆竞争情报

第9章 企业竞争情报

9.1 竞争情报对企业的影响

9.2 企业竞争情报产品与服务

9.2.1 企业竞争情报产品

9.2.2 企业竞争情报服务

9.3 企业竞争情报系统

9.3.1 企业竞争情报系统的概念及意义

9.3.2 企业竞争情报系统的结构

9.3.3 企业竞争情报系统的运行

9.3.4 企业竞争情报系统的功能

9.3.5 企业竞争情报系统的发展趋势

第10章 企业竞争情报案例分析

10.1 国内竞争情报案例分析

10.1.1 经典竞争情报案例分析

10.1.2 网络环境下的竞争情报案例分析

10.2 国外竞争情报案例分析

10.2.1 经典竞争情报案例分析

10.2.2 网络环境下的竞争情报案例分析

参考文献

在线试读

《竞争情报学》：

（2）确定待用的竞争情报源，并进行评价

根据确定的搜集范围，选择准备使用的竞争情报源。很显然，选择情报源不是越多越好，也不是所有情报源都要使用。选择时要考虑两个问题。一是情报源的数量，如果选得过多，就是一种浪费；选得过少，就不能实现搜集目标，完不成任务。二是情报源的质量，所选情报源能不能提供有关本次搜集目标的信息。

情报源确定之后，应该对其进行评估，主要是评估通过所选择的情报源能否获得预期的情报信息。如果不能获得预期情报，应该重新选择。

（3）确定获取情报资料的时间，掌握搜集时机

一般情况下，搜集范围和情报源确定之后就应该立即进行情报信息的搜集。根据本次竞争情报课题的时间要求，安排好搜集情报信息的时间。注意不能旷日持久，不能占用情报分析阶段的时间。

此外。情报信息搜集中要学会抓住“大变化时刻”。“大变化时刻”是指重大事件发生的时刻，这是竞争情报搜集的*时机。在这种时刻，媒体会大量报道当事公司的信息，当事公司自己也会提供大量的文件资料，这些信息具有极高的竞争情报价值。常见的“大变化时刻”有政治动荡时期、企业丑闻曝光、企业破产、企业收购或剥离、政府法规变动、药品专利到期等。

（4）制定实施搜集的具体方式

竞争情报的搜集方式有很多种，根据竞争情报目标和信息源的类型可以选择不同的搜集方式，一般来说，每次竞争情报搜集都要综合使用多种搜集方式，从多方面获取更全面的信息，具体搜集方式的介绍见4.2.2节。

（5）组建搜集方案实施队伍

确定本方案由谁（部门和人员）来负责执行。不但要对情报搜集的目标和要求进一步细化，而且要对可能出现的问题提前提出应对措施。

……

内容介绍

《竞争情报学》在对竞争情报学进行系统、深入研究的基础 上，用理论、方法、应用相结合的方式，全面地构建 竞争情报学的内容体系，包括竞争情报学的理论问题 研究、竞争情报的基础、竞争情报的工作模式、竞争 情报的分析方法、分析技术与分析工具、竞争情报系 统、竞争情报的应用、企业竞争情报以及企业竞争情 报的案例分析。

本书结构合理、内容丰富、方法得当、应用面广 ，具有较强的科学性、系统性和实用性。既可作为高 等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、信息 资源管理、电子商务、情报学、图书馆学、档案学、 出版发行学、科学学与科技管理等专业的参考书，也 可供广大信息工作者、科研人员和管理人员阅读和使 用。

作者介绍

作者介绍

邱均平，当代著名情报学家、评价管理专家、中国文献计量学奠基人之一，长期从事高等教育评估和研究工作。现任武汉大学教授、博士生导师，中国科学评价研究中心主任，享受国务院政府特殊津贴。 邱均平组织联合国内外著名专家，在我国高等院校中首建综合性科学评价研究中心。经多年积累，该中心成功研发出“中国大学及学科专业评价系统”，并连续十一年公布中国与世界大学排行榜。所发布大学及学科专业评价报告，因其全面、准确、科学而广受社会各界好评。

目录

总序

前言

第1章 竞争情报概述 1

1.1竞争情报的内涵 1

1.2竞争情报的类型与特征 2

1.2.1竞争情报的类型 2

1.2.2竞争情报的特征 4

1.3竞争情报的作用 5

1.4竞争情报研究的现状及意义 8

1.4.1竞争情报研究的现状 8

1.4.2竞争情报研究的意义 25

第2章 竞争情报学 28

2.1竞争情报学构建的意义 28

2.1.1理论意义 28

2.1.2实践意义 29

2.2竞争情报学的产生背景 30

2.3网络环境下竞争情报学的发展 32

2.4竞争情报学的学科体系 33

2.4.1竞争情报学的概念与研究对象 34

2.4.2竞争情报学的体系结构 35

2.4.3竞争情报学的相关学科 35

第3章 竞争情报基础 38

3.1竞争情报源 38

3.1.1竞争情报源的内涵 38

3.1.2竞争情报源的特征 38

3.1.3竞争情报源的类型 39

3.2竞争情报的研究内容 41

3.2.1竞争对手分析 41

3.2.2竞争环境分析 48

3.2.3竞争战略分析 51

3.3反竞争情报 54

3.3.1反竞争情报的概念 54

3.3.2反竞争情报的特性 54

3.3.3反竞争情报的分析对象 55

3.3.4反竞争情报的实施 56

3.4竞争情报的法律与道德问题 58

3.4.1竞争情报法律问题 58

3.4.2竞争情报道德规范 62

3.4.3竞争情报职业道德规范建设 63

第4章 竞争情报的工作模式 65

4.1竞争情报的规划 65

4.1.1调研竞争情报需求 65

4.1.2确定竞争情报的目标 66

4.1.3情报审计 66

4.1.4制订情报工作计划 67

4.1.5培训情报人员 67

4.2竞争情报的搜集 68

4.2.1竞争情报搜集的一般程序 68

4.2.2竞争情报搜集的原则与方式 71

4.3竞争情报整理 75

4.3.1竞争情报整理的要求 76

4.3.2竞争情报整理的基本步骤 76

4.4竞争情报分析 81

4.4.1竞争情报分析概述 82

4.4.2成功的竞争情报分析的特点 82

4.5竞争情报产品与服务 83

4.5.1竞争情报产品 84

4.5.2竞争情报服务 85

第5章 竞争情报的分析方法 88

5.1传统的竞争情报分析方法 88

5.1.1SWOT分析法 88

5.1.2定标比超方法 97

5.1.3内容分析法 110

5.1.4专家分析法 128

5.1.5宏观环境分析（PEST分析） 131

5.2网络环境下竞争情报分析方法 139

5.2.1网络环境下企业竞争情报分析原则 139

5.2.2网络内容分析法 140

5.2.3网络专利竞争情报分析法 141

5.2.4网络信息挖掘分析法 141

第6章 竞争情报分析的技术与工具 143

6.1竞争情报分析的技术 143

6.1.1数据挖掘技术 143

6.1.2信息融合技术 150

6.1.3OLAP技术 153

6.2竞争情报分析工具156

6.2.1主要的竞争情报分析工具 156

6.2.2竞争情报分析工具的发展趋势 163

第7章 竞争情报系统 165

7.1竞争情报系统概述 165

7.1.1竞争情报系统的内涵 165

7.1.2竞争情报系统的兴起与发展 167

7.2竞争情报系统的构建 170

7.2.1竞争情报系统建立的原则 170

7.2.2竞争情报系统建立的步骤 172

7.2.3竞争情报系统建立的基本框架 179

7.3竞争情报系统的功能 180

7.3.1竞争环境监视 180

7.3.2危机预警 180

7.3.3技术跟踪 181

7.3.4竞争对手跟踪 181

7.3.5竞争策略的制定 182

7.3.6保障信息安全 182

7.4竞争情报系统的构成 183

7.4.1竞争情报收集子系统 183

7.4.2竞争情报分析子系统 185

7.4.3竞争情报服务子系统 186

第8章 竞争情报的应用研究 187

8.1竞争情报应用的概述 187

8.1.1国外竞争情报的应用现状 187

8.1.2国内竞争情报应用现状 190

8.2竞争情报应用的主要领域 192

8.2.1企业竞争情报 193

8.2.2政府竞争情报 198

8.2.3军事竞争情报 202

8.2.4高校竞争情报 205

8.2.5图书馆竞争情报 208

第9章 企业竞争情报 214

9.1竞争情报对企业的影响 214

9.2企业竞争情报产品与服务 215

9.2.1企业竞争情报产品 215

9.2.2企业竞争情报服务 218

9.3企业竞争情报系统 220

9.3.1企业竞争情报系统的概念及意义 220

9.3.2企业竞争情报系统的结构 222

9.3.3企业竞争情报系统的运行 228

9.3.4企业竞争情报系统的功能 230

9.3.5企业竞争情报系统的发展趋势 234

第10章 企业竞争情报案例分析 238

10.1国内竞争情报案例分析 238

10.1.1经典竞争情报案例分析 238

10.1.2网络环境下的竞争情报案例分析 243

10.2国外竞争情报案例分析 245

10.2.1经典竞争情报案例分析 245

10.2.2网络环境下的竞争情报案例分析 250

参考文献 252

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