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如何在错综复杂、充满冲突、高风险高压力的环境中做好决策，关系到每一个人的生活和工作品质。本书作者迈克尔·罗伯托是美国一流的决策研究专家，他在哈佛大学的决策课程受到极大欢迎，他也因此获得哈佛大学优秀教学奖。本书通过介绍一系列案例和具体方法，帮助读者学会获得坦诚的、建设性的不同意见，把思考推向深入，搭建起更好的决策框架，拿捏好冒险和保守的分寸，在不妥协的情况下获得认可和共识，做出卓越的决策。

第一章

领导力的挑战

冲突与共识

决策神话

现实中的管理

异议缺失会怎样

培育冲突的风险

为什么管理冲突与建立共识如此困难

“我该如何做决策”

第二章 决定如何做决策

决策要素

从过往决策中学习的力量

第三章 当坦率缺失时

“哥伦比亚”号灾难性的最后一飞

硬性障碍VS软性障碍

领导风格很重要

第四章 激起思想碰撞的火花

考尔菲尔德的故事

使用正确的决策要素

领导者的工具箱

领导者的常见错误

熟能生巧

第五章 让冲突具有建设性

对辩论做出诊断

情感冲突

控制情感冲突

能力建设

自由与控制

第六章 那些故意唱反调的人

用“故意唱反调”提高决策质量

“唱反调”如何激发多样化思维

如何避免“唱反调”失灵

第七章 什么是“不能做决定的无能”

优柔寡断的组织文化

不管用的破解办法

优柔寡断文化的起源

第八章 公平合理的程序

程序公平

程序合理

让人们发言

上下级的感知错位

交流的目的

传授良好的过程领导力

冲突又如何

第九章 达成一致意见

差异性与趋同性

“小胜利”心理学

1983年的那一场社保危机

小胜利的类型

从磋商到决策

持续的一致意见

信任的重要性

第十章 有克制力的领导

组织需要什么类型的领导者

CEO的光环

领导者负责的两种形式

有克制力的领导

提问，而不是作答

致谢

迈克尔·罗伯托（Michael A.Roberto），布莱恩特大学教授，曾任美国哈佛大学商学院教授，美国一流的领导力和决策研究专家。他曾两次获得哈佛大学优秀教学奖——艾伦杨格奖，七次获得布莱恩特大学杰出MBA教授奖。

他长期为苹果、可口可乐、沃尔玛等大公司以及美国联邦调查局、航空航天局等政府机构进行领导力和风险决策的培训、咨询，并经常受邀在《哈佛商业评论》《麻省理工斯隆管理评论》等顶尖商业杂志上发表观点。

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头衔、组织架构中的职位，以及在公司内的地位和权力，这些不应该成为一个人是否参与复杂的高风险决策过程的首选决定因素。

相反，领导者在选择参与一系列磋商的人员时，应该考虑其他四个因素——专业水准、执行需求、人际关系和个人背景。

书籍介绍

如何在错综复杂、充满冲突、高风险高压力的环境中做好决策，关系到每一个人的生活和工作品质。本书作者迈克尔·罗伯托是美国一流的决策研究专家，他在哈佛大学的决策课程受到极大欢迎，他也因此获得哈佛大学优秀教学奖。本书通过介绍一系列案例和具体方法，帮助读者学会获得坦诚的、建设性的不同意见，把思考推向深入，搭建起更好的决策框架，拿捏好冒险和保守的分寸，在不妥协的情况下获得认可和共识，做出卓越的决策。